KumandaLink için kurulum ve kullanım desteği
Bağlantı, hesap erişimi, QR kod ve rutinlerle ilgili cevapları bulun. Kurulum desteği ve 2 yıl garanti için LiyaTech’e ulaşın.
İhtiyacınız olan yardımı bulun.
Wi-Fi değişikliği, giriş, cihaz ekleme ve günlük kullanım için pratik cevaplar.
Wi-Fi ağım veya şifrem değişti. Ne yapmalıyım?
Cihaz üzerindeki BOOT düğmesini basılı tutarak Wi-Fi kurulum moduna geçin. Telefonunuzdan cihazın kurulum ağına bağlanın; açılan ekranda yeni Wi-Fi ağ adınızı ve şifrenizi girin.
Kayıtlı kumanda eşleştirmeleriniz korunur. Kurulum ağı veya ekranı görünmüyorsa cihaz modelinizle destek isteyin.
İlgili kurulum bölümüne gitŞifremi unuttum. Hesabıma nasıl girerim?
Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını açın. Kayıtlı e-posta adresinizi girerek sıfırlama bağlantısı isteyin. E-postadaki bağlantıdan yeni şifrenizi oluşturup yeniden giriş yapın.
İlgili kurulum bölümüne gitCihaz çevrimdışı görünüyor. Neyi kontrol etmeliyim?
Çevrimdışı göstergesi cihazın portal bağlantısının kesildiğini belirtir. Bağlantıyı kontrol ederken şu bilgilerle başlayın:
- KumandaLink’in güç bağlantısı var mı?
- Bağlı olduğu Wi-Fi ağı çalışıyor ve internete erişebiliyor mu?
- Kontrol ettiğiniz ürün, mevcut el kumandasıyla çalışıyor mu?
İnternet kesilmesi mevcut el kumandanızı devre dışı bırakmaz. Sorun sürerse ekrandaki uyarıyı ve bu kontrollerin sonucunu destek ekibine iletin.
İlgili kurulum bölümüne gitKamerayla QR kodu okutamıyorum. Başka yol var mı?
Evet. “Cihaz Ekle” bölümünde QR kodun fotoğrafını seçebilir veya cihazınızla birlikte verilen sahiplenme anahtarını manuel giriş alanına yazabilirsiniz. Kamera kullanmak isterseniz tarayıcının kamera iznini kontrol edin.
Cihaz başka bir hesaba kayıtlı uyarısı veriyorsa mesajı destek ekibiyle paylaşın; sahiplenme anahtarını mesajınıza eklemeyin.
İlgili kurulum bölümüne gitRutinimi nasıl kontrol eder veya durdururum?
İlgili cihazın “Rutinler” bölümünde seçili günleri, saati ve komutu kontrol edin. Rutinin aktif olduğundan emin olun. Geçici olarak durdurmak için aktif/pasif anahtarını kapatın; tamamen kaldırmak için silme seçeneğini kullanın.
Rutin için e-posta almak istiyorsanız bildirim seçeneğini de etkinleştirin.
İlgili kurulum bölümüne gitDavet veya paylaşılan erişimi nasıl yönetirim?
Cihaz sahibi “Paylaş” bölümünden davetleri ve yetkili kullanıcıları yönetir. Davet edilen kişi bağlantıyı açıp kendi hesabıyla kabul etmelidir. Süresi dolan bir daveti kaldırıp yeni bağlantı oluşturabilirsiniz.
Bir kişinin erişimini sonlandırmak için yetkili kullanıcılar listesindeki kaldırma seçeneğini kullanın. Hesap şifrenizi paylaşmanız gerekmez.
İlgili kurulum bölümüne gitKumandaLink hakkında sık sorulan sorular
Aradığınız cevap burada yoksa LiyaTech’e ulaşın.
0547 227 70 0701KumandaLink hangi sistemlerde kullanılabilir?
Pergola, zip perde, giyotin cam, panjur, kepenk, motorlu tente, motorlu perde, jaluzi ve garaj kapısı gibi kumandalı sistemlerin uyumlu modellerinde kullanılabilir. Ürün türü veya marka adı tek başına uyumluluk anlamına gelmez; mevcut kumanda ve alıcı modeli ile desteklenen komutlar birlikte kontrol edilir.
02Bir kanal ne demek?
Bir kanal, bir bağımsız ürünün açma, durdurma ve kapatma kontrolünü sağlar. Bu üç komut için tek kanal kullanılır.
03Pergola, zip perde ve giyotin camı aynı cihazla kontrol edebilir miyim?
Her sistemin kumanda ve alıcı modeli uyumluysa ve kablosuz kapsama uygunsa farklı ürün türlerini aynı KumandaLink üzerinde ayrı kanallara ekleyebilirsiniz. Örneğin bir pergola, iki zip perde ve bir giyotin cam dört kanal kullanır; 5 kanallı modelde bir kanal boş kalır.
04Farklı markalardaki ürünleri birlikte kullanabilir miyim?
Uyumlu modelleri aynı KumandaLink üzerinden yönetebilirsiniz. Uyumluluk kumanda ve sistem modeline bağlıdır; satın almadan önce modelinizi kontrol edin.
05Kurulum için çalışan kumanda gerekiyor mu?
Evet. İlk eşleştirmede sisteminizi hâlihazırda çalıştıran kumandanız kullanılır. Sonrasında el kumandanızı da kullanmaya devam edebilirsiniz. Kumandanız yoksa veya çalışmıyorsa satın almadan önce bize ulaşın.
06Evde değilken mobil veriyle kontrol edebilir miyim?
Evet. Telefonunuz ve KumandaLink cihazınız internete bağlıyken aynı Wi-Fi ağında bulunmanız gerekmez. Telefonunuzdaki mobil veri bağlantısıyla ev dışından kontrol edebilirsiniz.
07Uygulamada açık/kapalı durumunu görmek için ne gerekir?
İlgili sisteme ek açık/kapalı durum sensörü gerekir. Uygulama, bu sensörden alınan açık/kapalı bilgisini gösterir. Sensör ara konumu veya açıklık yüzdesini ölçmez.
08Kaç açık/kapalı durum sensörü gerekir?
Durumunu takip etmek istediğiniz her bağımsız sistem için bir sensör gerekir. Örneğin 5 kanallı KumandaLink ile üç ayrı giyotin camı kontrol ediyor ve üçünün de durumunu görmek istiyorsanız üç sensör kullanılır. Sensör adedi boş kanallara göre artmaz.
09İnternet kesilirse kullanabilir miyim?
Telefonunuz ve KumandaLink aynı yerel Wi-Fi ağına bağlıysa internet bağlantısı olmadan yerel kontrolü kullanabilirsiniz. Mevcut el kumandanız da çalışmaya devam eder.
10Elektrik kesilince ayarlar silinir mi?
Hayır. Kaydedilen ayarlar elektrik kesintisinden sonra korunur.
11Uygulama ve web paneli ücretli mi?
Hayır. KumandaLink cihazınızla uygulamayı ve web panelini ücretsiz kullanabilirsiniz. Açma, durdurma, kapatma, gruplama, zamanlama ve kullanıcı paylaşımı için ek yazılım ücreti alınmaz.
12Modelim uyumluluk listesinde yoksa ne yapmalıyım?
Kumandanızın ön ve arka yüzünü, varsa alıcının dışarıdan görülebilen etiketini paylaşın. Model bilgilerinizi inceleyip uyumluluk konusunda yardımcı olalım. Alıcının kapağını açmanız gerekmez.
13Bahçe kapısı, bariyer veya farklı bir motorlu sistem için kullanabilir miyim?
Bu sistemler için kumanda ve alıcı modelini ayrıca değerlendirmemiz gerekir. Sistem türünü, kumanda fotoğrafını ve varsa dışarıdan görülen alıcı etiketini paylaşın. İnceleme yapılmadan belirli bir modelin uyumlu olduğunu söyleyemeyiz.
Sevkiyat ve kutu içeriği
Stoktaki ürünler 3 iş günü içinde kargoya verilir. Bu süre teslimat süresi değildir.
Kutuda cihaz, fişli kablo, kullanım kılavuzu ve garanti belgesi bulunur.
2 yıl garanti ve kurulum desteği
LiyaTech, kurulum desteğini ve garanti işlemlerini yürütür. Görüşme öncesinde cihaz seri numaranızı, kumanda modelinizi ve ekrandaki uyarıyı hazırlayın. Hesap şifrenizi veya sahiplenme anahtarınızı paylaşmanız gerekmez.
Satıcı ve marka bilgileriToptan alım ve bayilik için avantajlı fiyat teklifi alın.
Proje veya yeniden satış için model ve adet ihtiyacınızı paylaşın. Tek model, karma alım veya model seçimi desteği için teklif isteyin.